1.1 Qualsiasi vendita sul Sito Veryposh.shop costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I°, Titolo III° (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
1.2 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore sul Sito; eventuali modifiche e/o nuove condizioni di vendita saranno da considerarsi in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito.
1.3 Il Titolare del Sito Benelli & Co srl non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi eventualmente o accidentalmente presenti sul sito tramite link, banner o altri collegamenti informatici né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni da parte degli stessi.
1.4 Prima di inoltrare
qualsiasi ordine di acquisto La invitiamo a leggere attentamente le seguenti
Condizioni Generali di Vendita nonché tutte le altre informazioni presenti sul
Sito poiché la trasmissione dell’ordine di acquisto costituisce accettazione
delle sopra esposte condizioni di vendita.
I termini di consegna sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi quindi
sabato, domenica e le festività nazionali.
2.1 L’acquisto sul Sito è consentito sia a utenti che rivestono la qualità di consumatori sia a utenti che rivestono la qualità di professionisti. Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo si ricorda che riveste la qualità di consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta; mentre ai sensi dell'art. 3, comma I, lett. c) del Codice del Consumo, riveste la qualità di professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.
2.2 Benelli & Co srl si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano:
2.3 Nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità e/o frequenza degli acquisti, Benelli & Co srl si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità.
3.1 In conformità al
Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio
elettronico, per concludere un contratto di acquisto sul Sito, il cliente dovrà
compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo
telematicamente seguendo le istruzioni indicate.
Il contratto è pertanto da considerarsi concluso quando il modulo d’ordine
compilato perviene al titolare del Sito il quale provvederà ad inviare
all’indirizzo di posta elettronica indicato la confema
dell’avvenuta ricezione dello stesso.
4.1 La lavorazione
artigianale dei prodotti fa si che questi ultimi siano presenti sul sito in
numero limitato ed i tempi di consegna potrebbero essere superiori ai 14
giorni. Termini di consegna più lunghi sono espressamente indicati nelle
informazioni relative alla disponibilità di ciascun prodotto.
Nell’ipotesi che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto e
quest’ultimo non sia più disponibile successivamente alla trasmissione
dell'ordine di acquisto il cliente sarà immediatamente, presa visione
dell’ordine, informato della mancata disponibilità ed avrà titolo per risolvere
il contratto di acquisto ai sensi e per gli effetti di quanto previsto
dall’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo.
I prodotti presenti sul sito sono il frutto di una sofisticata lavorazione artigianale perciò sono esclusivi, non identici ma replicabili.
4.2 In caso di mancata disponibilità dei prodotti, Benelli & Co srl offre le seguenti soluzioni:
4.3 Qualora venga espressamente richiesto il rimborso di quanto pagato per l’acquisto di Prodotti che poi si sono rivelati indisponibili, il Venditore provvederà ad effettuare il rimborso entro un termine massimo di 15 giorni.
4.5 Nel caso in cui il cliente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all’art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo, il contratto è risolto; nel caso in cui il pagamento dell'importo totale dovuto, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di spedizione, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall'ordine (Importo Totale Dovuto) sia già avvenuto, Benelli & Co srl effettuerà il rimborso dell'Importo Totale Dovuto.
5.1 Ciascun prodotto è accompagnato da una dettagliata scheda informativa che ne illustra le principali caratteristiche tecniche nonché la disponibiltà. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito Veryposh.shop riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti, tuttavia, i colori potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati per la loro visualizzazione. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative.
6.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto.
6.2 Benelli & Co srl si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato al cliente sarà quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.
6.3 Le spese di spedizione, qualora esistenti, sono espressamente e separatamente indicate nel modulo d'ordine, prima che l'utente proceda alla trasmissione del medesimo.
7.1 i prodotti verranno spediti successivamente alla ricezione dell’autorizzazione al pagamento o dell’avvenuto accredito dell’Importo Totale Dovuto. La proprietà dei Prodotti sarà trasferita al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto al vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore, invece, sarà a trasferito al cliente quando lo stesso, o un terzo designato dall’acquirente e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti.
Benelli & Co srl si riserva il diritto di non prestare il servizio qualora, successivamente all’inoltro del Suo ordine di acquisto, fosse accertato che l’utente non ha pagato in tutto o in parte l’Importo Totale.
7.2 Il contratto di acquisto pertanto si intende risolto qualora si verifichi la condizione del mancato pagamento dell'Importo Totale Dovuto con conseguente cancellazione dell’ordine.
8.1 Sul Sito sono ammesse le seguenti modalità di pagamento:
Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.
I dati riservati della carta di pagamento (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti. L’addebito verrà effettuato al momento della trasmissione dell’ordine.
8.3 Nell’ipotesi di scelta di pagamento con contrassegno, al momento della consegna dei Prodotti è necessario disporre in contanti dell’importo indicato nell’ordine di acquisto (non essendo il corriere autorizzato ad accettare assegni e non potendo dare soldi in resto): in difetto, il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c
9.1 La consegna dei prodotti ordinati risulta perfezionata con il trasferimento al cliente della disponibilità materiale degli stessi.
9.2 Le spese di consegna sono a carico dell’acquirente, salvo che non sia diversamente indicato durante il procedimento di acquisto e/o in altre parti del Sito. Per la consegna in alcune zone potrebbe essere richiesto un costo supplementare.
9.3 A partire dalla data di invio dell’ordine, i Prodotti saranno consegnati entro 3 giorni e, in ogni caso, entro trenta giorni a decorrere dalla data di conclusione del contratto. Per particolari prodotti la cui lavorazione manuale richiede tempi più lunghi i termini di consegna sono espressamente indicati.
9.4 Spetta all’utente verificare le condizioni del Prodotto consegnato che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, è opportuno darne pronta comunicazione al Venditore. Resta ferma, in ogni caso, l’applicazione delle norme in materia di diritto di recesso (qualora sussistente per il Prodotto) e di garanzia legale di conformità.
Ai sensi dell’art.3 del Codice del Consumo, il cliente è considerato consumatore, con i diritti di cui all’art. 52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21. Il consumatore ossia colui che acquista per finalità non di natura commerciale, artigianale, professionale o imprenditoriale, ha diritto di recedere dal contratto senza giusta causa ed ha ricevere il rimborso del prezzo versato incluse le spese di spedizione entro il termine quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno in cui il cliente o un terzo, designato dal Cliente e diverso dal Vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Il diritto di recesso è escluso e non può quindi essere esercitato nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati personalizzati, anche con semplici incisioni, oppure siano stati realizzati su misura, su esplicita richiesta al momento dell’inserimento dell’ordine.
Il recesso potrà avere ad oggetto tutti gli oggetti acquistati dal cliente consumatore.
Il cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo al Venditore, tramite dichiarazione espressa, accedendo al sito e compilando correttamente il Modulo di recesso.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
Se viene esercitato il diritto di recesso come sopra esplicato, Benelli & Co srl è tenuta a rimborsare le somme versate per l’acquisto della merce resa, entro 20 giorni dalla restituzione e comunque dalla verifica dello stesso, riaccreditando la somma mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non venga pattuita tra le parti, diversa transazione. Se il pagamento iniziale è stato effettuato con contrassegno, il pagamento del reso verrà effettuato tramite bonifico bancario. Il cliente provvederà a indicare tramite e-mail l’IBAN sul quale effettuare il bonifico. I resi vengono processati dal servizio clienti in una settimana lavorativa circa. Le tempistiche di rimborso sulla carta o sui conti correnti, dipendono direttamente dalle banche, che in genere per l’accredito impiegano circa 2/3 giorni lavorativi.
In caso di semplice recesso le uniche spese a carico del cliente saranno quelle iniziali di spedizione. Se è stato scelto un tipo di consegna diverso e più costoso di quello standard offerto, i costi supplementari non saranno rimborsati. L’unico caso in cui il cliente avrà diritto al rimborso del prezzo, delle spese di spedizione e delle spese di restituzione è per il reso dei prodotti difettosi o dei prodotti consegnati che non dovessero corrispondere all’ordine effettuato dal cliente stesso o in caso di danno agli stessi dovuto a causa del trasporto o di errori nella spedizione da parte del venditore stesso. In caso di reso dei prodotti appena elencati, Benelli & Co s.r.l. si farà carico dei costi di trasporto per la restituzione dei prodotti. Il reso può essere richiesto entro 30 giorni dalla ricezione degli articoli. Se possibile, richiudere l’articolo o gli articoli da rendere dentro la stessa scatola utilizzata per la nostra spedizione, se non fosse possibile per una questione di sicurezza il reso deve essere ben imballato e protetto.
Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (Garanzia Legale).
La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l'acquisto sul Sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Il Venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità del Prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del Prodotto, sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.
Per poter usufruire della Garanzia Legale, il consumatore dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell'acquisto e della consegna del bene. E’ opportuno, quindi, che il consumatore, a fini di tale prova, conservi la fattura di acquisto ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell'acquisto (per esempio l'estratto conto della carta di pagamento) e la data della consegna.
In caso di risoluzione del contratto, Benelli & Co srl restituirà al consumatore l'importo complessivo pagato, costituito dal prezzo di acquisto del Prodotto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo. In caso di riduzione del prezzo, il Venditore restituirà l'importo della riduzione, previamente concordato con il consumatore. L'importo del rimborso o della riduzione verrà accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a dal consumatore per l'acquisto.
Benelli & Co srl non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall'uso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
Se il consumatore ha effettuato l’acquisto in qualità di “professionista” ai sensi di quanto previsto dal Codice del Consumo, i precedenti commi di questo articolo non si applicano. Al Suo acquisto sul Sito si applicherà la garanzia legale prevista dall’art. 1490 c.c.
14.1 I contratti di acquisto conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana
14.2 Si ricorda che nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio. Nel caso di utente professionista, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è invece competente il Foro ove ha sede il Venditore ai sensi di quanto previsto all’articolo 1 di cui sopra.
14.5 Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell'utente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l'esito della procedura di composizione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.
È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando Benelli & Co srl con le seguenti modalità:
Benelli & Co srl risponderà ai reclami presentati entro 7 giorni dal ricevimento degli stessi.